BELL-PETのペットホテルサービス（ホームスティ・ペットホテル・一時お預かり）では、お客様の大切なご家族をお預かりするため、ご利用に際しての規約がございます。ご利用にあたりましては利用規約へのご同意の上、ペットホテルサービスを提供させて頂いております。
お預かり料金・サービスについて
- 料金は前納でお願い致します。
- 初回ご利用時に身分証のご呈示をお願い致します。
- ペットホテルサービスのお預かり・お迎えは営業時間内の10:00～19:00迄とさせて頂きます。
- ホームスティのチェックイン時間は10:00、チェックアウト時間は19:00とさせて頂きます。
- ペットホテルのチェックイン時間は10:00、チェックアウト時間は15:00とさせて頂きます。チェックアウト時間以降は、営業時間内を限度に超過料金を頂きますのでご了承下さい。また、チェックアウト日にシャンプー、またはトリミングをご利用の場合に限り、チェックアウト時間を19:00迄とさせて頂きます。
- ペットホテルは24時間体制ではないため、夜間スタッフは駐在致しません。あらかじめご了承下さい。
- 延泊をご希望される場合は、ご宿泊期間中に必ずご連絡下さい。ご連絡のないまま延長された場合は、延泊分として通常料金の2倍を頂戴致します。またペットホテルの場合、超過料金＋延泊分（通常料金の2倍）を頂戴致します。
- ペットがリラックスできるよう最善を尽くしますが、環境の変化に敏感なため体調を崩す場合がございます。あらかじめご了承ください。
- ご予約をキャンセルなさる場合は、前日までにご連絡下さい。当日キャンセルの場合、キャンセル料としてお見積り金額の50%を頂戴致します。
- 休業日のチェックインはお受けしておりません。休業日前日よりご予約をお願い致します。
- 休業日のチェックアウトは午前もしくは午後のどちらかで、時間を指定させていただきます。ご希望のお時間に沿えない場合がございます。
- 粗相のあるペットに関しましては、マナーベルト・サニタリーパンツ・専用シートをご用意をお願い致します。
- ご宿泊・お預かり期間中に、犬舎やその他備品等の破損があった場合、状況によりご請求させて頂く場合がございます。
- 食事にはドライフードのみをご用意しております。指定のフード、缶詰、おやつ等必要な場合はご持参下さい。
- 一時お預かりは、原則として犬舎でのお預かりとなります。
- 当店内での病気感染を防ぐため、1 年以内に狂犬病予防注射、混合ワクチン接種、ノミ、ダニの予防および駆除をお済ませ頂いているペットに限ります。お預り時に接種証明書または鑑札を確認させて頂きます。（上記の予防接種後 7 日以上経過していればご利用可能。）
- お預かりできるペットは生後5ヶ月～13歳までの健康な犬に限ります。
- 高齢犬（中小型犬9歳以上）は健康上の問題がある場合、体への負担を考えご利用をお断りする場合がございます。
- 吠え声が大きい、吠え止まらないといったペットはお預かりすることは出来ません。また、噛み癖・引っ掻き癖・特殊な犬種（闘犬など）、人や他のペットに攻撃的等の理由で、当店にてサービス提供が困難と判断した場合は、事前あるいはご宿泊当日でもご利用をお断りすることがございます。
- 異臭がする等の不衛生な状態であったり、ノミ・ダニが多数寄生している場合、明らかに体調が悪いと当店が判断した場合、事前あるいはご宿泊当日でもご利用をお断りすることがございます。
- 発情期のペットのお預けはご遠慮頂く場合がございますのでご了承ください。
- ペットに先天的および後天的疾患や疫病がある場合、または通院・入院等で現在治療中の場合、または獣医師などの診断で投薬・投与されている場合、または妊娠の可能性や妊娠が確認されている場合等、疫病・疾患に関する事柄は事前に告知を必ずお願い致します。事前あるいはご宿泊当日でもご利用をお断りすることがございます。
- その他、当店の判断によってお預かりをお断りさせて頂く場合がございます。あらかじめご了承下さい。
- チェックアウト日が過ぎてもご連絡がなく、当店からのご連絡にも応じて頂けない場合、チェッアウト日から起算して1週間経過した時点でお預かりしているペットの所有権を無償にて譲渡したものとみなします事をご了承下さい。またお迎えにお越し頂いた場合も、宿泊延泊料（通常料金の2倍）を頂戴致します事をご了承ください。
- ペットは愛情を持って大切にお預かりさせて頂きますが、飼い主様の愛情にはかないません。環境が変われば精神的にも弱くなりますので、お預かり期間中の持病、特異体質、高齢など不可抗力によるケガや死亡、ご帰宅後の事故、健康状態などのトラブル等に関しましては、一切の責任を負い兼ねますのでご了承ください。（熱中症等も含む）
- 地震・水害・雷等の自然災害、当ショップに責任のない火事・事故による死亡・ケガは、責任を負い兼ねますのでご了承下さい。
- お預かり期間中に不慮の事故等のトラブルが発生した場合、当店ではかかりつけの病院等にて処置をさせて頂きます。同時に、お客様の緊急連絡先にご連絡致します。この際に連絡が前後する場合もございますのであらかじめご了承ください。治療費・入院費は全てお客様のご負担とさせて頂きます。
- ペットは愛情を持って大切にお預かりさせて頂きますが、当店の過失により事故が発生した場合は、当店かかりつけの病院にて処置をとらせて頂きます。同時に、お客様の緊急連絡先にご連絡致します。この際に連絡が前後する場合もございますのであらかじめご了承ください。初回治療費は当店にて負担させて頂きます。当店のかかりつけの病院以外で治療した場合、治療費および、それに伴う交通費等は、お客様負担とさせて頂きます。尚、治療費以外の慰謝料およびその他損害賠償のご請求につきましては、一切の責任を負い兼ねますのでご了承ください。
- ペットは愛情を持って大切にお預かりさせて頂きますが、万が一当店の過失での死亡事故やお預かり期間の散歩中に逃げてしまう等の事故があった場合でも、当店は一切の責任を負い兼ねます。
- お客様より頂いた署名は、ご記入日より1年間有効とさせて頂きます。