ホームスティ・ホテルに関するお問い合せ

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ペットホテルは24時間監視体制ですか?

ペットホテルは24時間監視体制ではございません。その代わりに、リーズナブルな料金で提供させております。また24時間監視体制をご希望のお客様は、ホームスティをご利用下さい。

 

ペットホテル・ホームスティ中の食事の回数は?

特にご希望がなければ、朝と夕の2回になります。当店でフードのご用意はありますが、特定のフードを指定する事は出来ません。

特定のフードのご希望がありましたら、ご持参いただくようにお願いいたします。また、当店でご用意しているのはドライフードとなります。缶詰・おやつは合わせてご持参をお願いしております。

当ショップの食事時間

  • 朝食:9:30~
  • 夕食:6:00~

※営業時間内であれば、ご希望の時間帯に変更いたしますので、スタッフまでお申し付け下さい。

 

ペットホテル・ホームスティ中の散歩の回数は?

朝と夕の2回、お散歩を行なっています。また、お客様の方で専属のトレーナーをつけている場合、当店へご連絡をいただければお散歩に来ていただく事も可能です。

 

ペットホテル・ホームスティ当日、何時に愛犬をお店に連れて行けばいいですか?

ご来店の場合、営業時間内であればお好きな時間にご来店下さい。送迎をご希望の場合は、午前中 or 夕方ごろお迎えに伺います。

 

ペットホテル・ホームスティの際に自宅で遊んでいるオモチャやベッドなどは持っていってもいいですか?

ワンちゃんは、オーナーさまのぬくもりや自身の匂いがついたベッドやおもちゃがあるとリラックスしやすいですので、是非お持ち下さい。ただし、極端にサイズが大きいものはご遠慮いただいております。

 

宿泊中に愛犬の体調が悪くなった時に、どういった対応をしているのですか?

万全な体調管理を徹底していますが、万が一、体調を崩した場合は当店の判断のもと、動物病院で診察を受けることになります。

その際に発生した診察料は、お客様負担となりますのでご了承下さい。

 

ワクチンやノミ駆除してないけど、ペットホテル・ホームステイを利用する事は出来ますか?

申し訳ございませんが、ワクチン接種・狂犬病予防接種・ノミ・ダニ駆除を行なっていないワンちゃんは、病気やウィルス等の感染予防の為、ご利用いただけません。

初めてホームスティ・ペットホテルをご利用いただく場合、各予防接種の証明証をご提示いただきますので宜しくお願いします。

 

ホームスティとペットホテルのチェックアウト時間を教えて下さい?

  • ホームスティ:お帰り日のPM7:00
  • ペットホテル:お帰り日のPM3:00

ペットホテルでは超過料金をいただく事により、チェックアウト時間を延長する事が可能です。

 

長期で宿泊させたいんだけど、割引や特典はありますか?

7泊以上の宿泊された場合、1日目の宿泊から10%オフ割引をさせていただいています。海外旅行・長期出張・引っ越しなどの際は、是非ご利用下さい。

 

チェックアウト時にトリミング or グルーミングをしたいんですが?

ホームスティ・ペットホテルをご予約する際に、合わせてスタッフにお申し付け下さい。

チェックアウト日にご連絡をいただいても当日の予約状況によっては、お断りさせていただく場合がございますのでご了承下さい。

また、チェックアウト日にトリミング or グルーミングをご利用いただく場合は、超過料金は無料サービスとさせていただいております。

 
 その他のよくあるご質問

トリミング・グルーミング料金

トリミング:7,000円~

シャンプー:4,000円~

マイクロバブル料金

小型犬2,500円~

セットでお得な1,000円割引!

ハーブパック料金

被毛のボリュームとスキンケア!

小型犬3,000円~

ホテル料金

ホームスティ:6,000円~

ペットホテル:3,000円~

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